Perguntas frequentes

Perfil e Amigos

Clubes

Fichas

Sobre o jogo

Conta e Assinatura VIP

Regras e Conduta de jogo

Funcionalidades e Problemas

Perfil e Amigos

Para adicionar amigos que ainda não façam parte do The Social Poker à sua rede, basta clicar em “Amigos”, no menu superior do site e em seguida na aba “Convidar”. Preencha seu e-mail e coloque a senha do seu provedor de e-mail para listar os amigos que deseja convidar. Escolha aqueles que desejar e clique em “Convidar”.
Para adicionar amigos que já fazem parte do The Social Poker, clique em "+ Amigo" junto ao perfil da pessoa que deseja convidar. Para que a pessoa chamada apareça em sua lista de amigos, ela deverá aceitar seu convite de amizade.
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Clique em “Início”, no menu superior do site e depois em “Trocar foto”, logo abaixo da “foto do perfil”. Lá você poderá escolher entre enviar uma foto ou criar seu avatar. Entre em “Criar Avatar”, siga os passos e boa diversão!
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Clique em “Início”, no menu superior do site e depois em “Trocar foto”, logo abaixo da “foto de perfil”. Em seguida, na página que se abre, escolha a opção “Editar Avatar”, se você já tem um Avatar criado. Siga as instruções do site para editar seu Avatar.
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Você pode ver quem está jogando, na sua própria lista de amigos ou no Lobby. Estas pessoas estarão marcadas com um “Jogando” ao lado de seus apelidos. No perfil dos usuários, quem estiver jogando terá uma indicação da sala e da mesa em que se encontram no momento.
Para jogar, clique “Jogar”, no menu superior. Você entrará no Lobby e poderá escolher uma mesa para jogar ou optar por jogar em uma mesa aleatória, através do botão “Jogar agora”.
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Para remover um amigo da sua lista, acesse a página “Amigos” e clique no botão “excluir”, que aparece embaixo da foto do seu amigo.
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Acesse o link “Início”, no menu superior do site. Na coluna da esquerda, abaixo das suas informações de Perfil, clique no botão “Integrar com Twitter”, coloque seu e-mail e senha. Depois, clique em “Allow”.
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Caso você tenha integrado sua conta com o Twitter e não deseje mais gerar notificações, acesse o link “Gerenciar Conta”, no menu superior do site.
Agora é só clicar em sim ao lado da frase “Desabilitar integração com Twitter” para desabilitar as notificações do Twitter. Caso você mude de idéia, basta seguir os mesmos passos e clicar em não.
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Sim. Para isso clique no item “Perfil, no menu principal e, em seguida escolha a opção “Editar Perfil”, logo abaixo da sua foto de rosto. Lá você poderá alterar seu “Apelido”.
Você também poderá mudar seu apelido, clicando no link “Início” do menu principal e escolher a opção “Editar Perfil”, logo abaixo da sua foto de rosto. Lá você poderá alterar seu “Apelido”.
Outra maneira de mudar de apelido é clicar em “Configurar Conta”, ao lado do menu superior do site, e acessar o link “Editar Perfil”, no qual você terá a opção de alterar seu “Apelido”.
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Sim. Clique em “Início”, no menu superior do site e depois em “Trocar foto”, logo abaixo da “foto de rosto”. Você também pode acessar a edição de foto, clicando na imagem do seu Perfil. Lá você poderá escolher entre enviar uma foto ou criar seu avatar. Entre em “Criar Avatar”, siga os passos e boa diversão!
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Clubes

A criação de Clubes é uma vantagem exclusiva dos Associados VIPs no The Social Poker.
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Se você é um Associado VIP, acesse a página "Clubes" e clique em “Crie o seu Clube!”, na parte inferior direita da página. Você entrará na área “Criar Clube”. Lá você poderá escolher o nome, a foto e o tipo do Clube (público ou privado), além de escrever uma descrição sobre ele. Em seguida, clique em Criar Clube e chame seus amigos, no link “Convidar amigos para o Clube”.
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Se você é o moderador, entre no link “Clubes” do menu superior do site e clique na aba “Meus Clubes”. Lá você encontrará o botão “Editar Clube”, onde poderá escolher outro nome, foto e mudar o tipo do Clube (público ou privado), além de editar a descrição.
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Você será notificado por e-mail, no link "Clubes" (no menu superior do site) e na página do próprio Clube. Quando você entrar na página do seu Clube e existirem pedidos de novos membros, eles estarão no topo da página.
Você poderá visitar o perfil desta pessoa e escolher entre “Aprovar” ou “Reprovar” a entrada dela no Clube.
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Se você é um Associado VIP, pode participar de até 12 Clubes (incluindo os que você é moderador), além de poder criar o seu próprio Clube. Se você é um Associado Gratuito pode entrar em até 3 Clubes.
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Se você é o moderador, entre em “Clubes”, no menu superior do site, clique em “Meus Clubes” e escolha o Clube ao qual você quer adicionar amigos. Em seguida, clique em “Convidar Amigos”. Selecione as pessoas que você deseja convidar e clique no botão “Convidar amigos”. Um convite para entrar no seu Clube será enviado às pessoas que você selecionou.
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Se você é o moderador, entre em “Clubes”, no menu superior do site e clique em “Meus Clubes”. Em seguida, clique em “Gerenciar Participantes”. Na área “Todos os Participantes” você poderá excluir essa pessoa, clicando no link “Excluir membro”, que se encontra abaixo do nome dela.
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Se você é o moderador, entre em “Clubes”, no menu superior do site, clique em “Meus Clubes” e escolha o Clube ao qual você quer sair. Em seguida, clique em “Sair do Clube” e confirme a operação.
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Entre na página “Clube”, através do link no menu superior do site. Abaixo da descrição, você encontrará o botão “Deixar de ser moderador”. Basta clicar e aceitar a confirmação de que não quer mais ser moderador.
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Fichas

Você encontrará o link “MAIS FICHAS” em vários lugares do The Social Poker, como no Lobby e dentro do próprio jogo. Ao encontrar o link “MAIS FICHAS”, basta clicar nele e seguir as instruções que constam na página. Você também poderá comprar fichas através do “Gerenciar Conta”, localizado no menu superior do site. Lá você encontrará o link “Assinatura/Fichas”, que levará você para a área de compra de fichas.
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As fichas que você ganhou ou comprou no The Social Poker só podem ser usadas por você. Está proibida a venda, compra e troca de fichas entre jogadores, com risco de punição ou suspensão da conta.
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As fichas só estão disponíveis para compra no The Social Poker. Caso algum outro site esteja praticando a comercialização de fichas deste jogo, por favor, entre em contato e avise nossa equipe.

Você pode conseguir mais fichas de três maneiras.

  1. Comprando fichas, que serão adicionadas automaticamente ao seu perfil.
  2. Vencendo partidas e, assim, conquistando o pote e acumulando fichas.
  3. Jogando na slot machine.

Para jogar na slot machine e ganhar fichas, você deve ter diamantes disponíveis.
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Caso você seja desconectado da mesa durante o jogo, perderá as fichas que tiverem sido apostadas. Essas fichas não poderão ser ressarcidas.
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Não, suas fichas e conquistas são acumuladas e não zeram quando muda o mês.
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Os refis se tornam disponíveis quando o número de fichas de um jogador está abaixo de 150.
Para pegar um refil, basta clicar em "MAIS FICHAS" no Lobby.
Para acessar o Lobby, clique em “Jogar”, no menu superior do site.
Ao fazer a solicitação, o refil elevará o número de fichas do jogador para 1000.
Jogadores gratuitos têm direito a 2 refis diários. Já Associados Vips podem pedir refis ilimitados, com intervalos de apenas 10 minutos.
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Para pegar um refil entre no Lobby. O Lobby é a sala onde são listadas as mesas de jogo.
Para entrar no Lobby, clique em “Jogar”, no menu superior do site.
No Lobby, clique no botão "MAIS FICHAS", localizado no alto à direita.
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Você não conseguirá pedir refil nos seguintes casos:

  1. Você é um jogador gratuito e já pediu 2 refis no dia.
  2. Você tem mais de 150 fichas.
  3. O intervalo para pedir seu próximo refil ainda não terminou.

Para jogadores gratuitos e Vips, este intervalo é de 10 minutos.
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O primeiro refil do dia é dado instantaneamente, caso você tenha menos de 150 para começar a jogar. Você ganhará fichas equivalentes para chegar ao valor de 1.000 fichas.
Esta ação já é contabilizada como um refil. Caso isso aconteça e você seja um jogador gratuito, só poderá pedir mais um refil.
Para os jogadores Vips, os refis seguintes são dados sempre em intervalos de 10 minutos.
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Quando você perde todas as fichas, tem como opções:

  1. Comprar fichas, que serão adicionadas automaticamente ao seu perfil.
  2. Se você é um Associado Vip, pode pedir um refil de até 1.000 fichas. Como Vip, pode pedir refis ilimitados, em intervalos de 10 minutos entre eles.
  3. Se você é um jogador gratuito e ainda tiver direito a refil, pode pedir um refil de até 1.000 fichas.

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Sobre o jogo

Clique em “Jogar” no menu superior do site para entrar no Lobby. Lá, clique em uma linha vazia. Agora é só decidir o cacife e customizar sua mesa. Enquanto existirem pessoas jogando na mesa, ela continuará existindo.
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Você pode realizar apostas e aumentar o valor de duas maneiras:

  1. Quando chegar sua vez de jogar, escreva o valor que deseja apostar na caixa vazia embaixo de Correr e clique no botão "Aumentar".
  2. Você também pode utilizar a barra de rolagem horizontal para fazer as apostas, clicando em +, - , ou arrastando o botão central da barra em direção à direita ou à esquerda para alterar o valor da aposta.

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O Ranking é calculado de acordo com a quantidade de fichas conquistadas ou perdidas e é atualizado assim que o jogador sai da mesa. Os jogadores com os maiores saldos de fichas estarão listados na frente.
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As conquistas são desbloqueadas à medida que você avança no jogo, realiza jogadas diferenciadas e adquire experiência.
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A The Social Poker Calc mostra as diferentes combinações de cartas possíveis e quais são as suas chances de ser o grande vencedor da mesa, em relação aos adversários.
Ela é atualizada automaticamente cada vez que uma carta é aberta na mesa ou quando algum jogador corre. A calculadora chega nesses resultados, através de um complexo sistema de cálculos estatísticos, baseado no Método de Monte Carlo.
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Ele tem a mesma chance de qualquer jogador. O que muda é o aprendizado que ele tem através da calculadora, que auxilia no aprimoramento do seu modo de pensar o poker e de compreender as estratégias de jogo.
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Você pode jogar sempre que tiver diamantes, podendo acumulá-los para jogar na slot machine mais de uma vez. Você ganha 1 diamante toda vez que muda de nível.
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Você pode ganhar diferentes quantidades de fichas, de pequenas quantidades até uma quantia exorbitante. Também há a possibilidade de ganhar Assinaturas Vips.
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Você nunca perde. Ela é uma forma de ajudar você a ganhar bônus durante o jogo.
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Conta e Assinatura VIP

1. Selecione a moeda em que será feita a compra: Real, Euro ou Dólar.

2. Escolha um pacote de fichas. Você pode optar por:

Se você clicar em Assinatura VIP e assinar nosso plano, imediatamente você ganha o DOBRO de fichas, ficando então com pacotes de:

3. Escolha a bandeira do seu cartão de crédito: MasterCard, Visa ou American Express

4. Clique em “Continuar”.

5. Preencha à direita os dados do seu cartão de crédito: Bandeira, número do cartão, data de validade e código de segurança. À esquerda você poderá ver o que escolheu e alterar suas opções.

6. Clique em “Continuar”.

7. Confirme sua compra.

Parabéns! Sua compra foi efetuada! Para gerenciar suas compras, clique em “Gerenciar Conta” no menu superior e depois em “Gerenciar Compras”. Lá você poderá alterar seu cartão de crédito, adicionar outro cartão de crédito, gerenciar sua Assinatura VIP e fazer novas compras.
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Clique em “Gerenciar Conta” no menu superior e depois em “Gerenciar Compras”. Depois, clique em “Gerenciar cartões de crédito”. Uma janela irá se abrir contendo seu cartão padrão e o link “Inserir outro cartão de crédito”.

Preencha à direita os dados do seu cartão de crédito: Bandeira, número do cartão, data de validade e código de segurança.

Clique em “Continuar” e o seu novo cartão de crédito será adicionado.

Existem diferentes motivos para sua conta ter sido suspensa no The Social Poker. Você deve ter recebido um e-mail informando o motivo. Para mais informações, entre em contato com nosso Atendimento ao Consumidor.
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Verifique se a suspensão da sua assinatura não foi ocasionada por falta de pagamento da fatura do cartão de crédito ou problemas com sua operadora de cartão.
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Acesse o link "Início" no menu superior do site e, na imagem "ADICIONAR FICHAS / ASSINAR", clique em "OU SEJA VIP". Depois, é só inserir os dados do seu cartão de crédito. Se aprovado, você imediatamente volta a ser um Associado VIP e a ter todas as vantagens novamente.
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Caso sua assinatura tenha sido cancelada, mas o período pago ainda esteja ativo, basta clicar no link “Início”, no menu superior, e depois na mensagem "Reative sua assinatura para não perder suas fichas após o vencimento do período contratado". Caso o período contratado de sua assinatura tenha vencido você poderá reativá-la do seguinte modo: acesse o link "Início" no menu superior do site e, na imagem "ADICIONAR FICHAS / ASSINAR", clique em "OU SEJA VIP".
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  1. Usar a calculadora de probabilidades
  2. Número ilimitado de refis que podem ser realizados a cada 10 minutos
  3. Fichas adicionais (ao adquirir fichas, o Associado VIP ganha um bônus de fichas)
  4. Criar Clubes

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Clique no link quero ser jogador VIP e siga as instruções.
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A partir de 18 de agosto de 2010, a assinatura será Mensal, com um preço promocional.

Antes de 18 de agosto de 2010, os planos disponíveis eram os seguintes:

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Atenção: Os jogadores VIP, ganham bônus o DOBRO de fichas - pelo mesmo preço -, ficando então com pacotes de:

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Você pode fazer sua assinatura ou adquirir suas fichas através de cartão de crédito. São aceitos: VISA, MasterCard e AMEX.
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Verifique cuidadosamente se você digitou todas as informações corretamente. Tente mais de uma vez, cuidando para recomeçar o processo do zero. Verifique também se o seu cartão de crédito ainda é válido ou se a data de vencimento já expirou.
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Ao término de seu plano como jogador VIP, para sua comodidade, é debitado automaticamente um novo período. Dessa forma, seu acesso ilimitado às ferramentas do site jamais será interrompido e você pode manter as fichas que eventualmente tenha acumulado.

Para verificar os dados de sua assinatura ou cancelá-la, siga estas instruções:

  1. Clique na opção "Gerenciar Conta";
  2. Em "Assinatura" você poderá verificar a data do começo de sua assinatura e o plano assinado;
  3. Para cancelar a assinatura, clique em "Cancelar assinatura" e, para sua segurança, digite novamente sua senha;
  4. Confirmando, você perde todas as vantagens de ser um Assinante VIP.

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O The Social Poker é um serviço gratuito de Poker para diversão. Os jogadores básicos têm direito a uma série de benefícios como jogar um número ilimitado de mãos gratuitamente, ter amigos, entrar em Clubes, se comunicar com amigos, ver gráficos e participar do Ranking.

Mas, se você realmente adora Poker e quer se divertir jogando muito todos os dias, existem os planos de assinatura paga.

Como um jogador VIP você pode:

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Regras e Conduta de jogo

Para fazer uma denúncia:

  1. Clique na foto ou no nome do jogador que aparece junto a mensagem no chat. Isso abrirá uma pequena janela com informações sobre o jogador. Nessa janela terá um botão “Denunciar”.
  2. Clique no botão “Denunciar”.
  3. Escolha a opção mais adequada à denúncia.
  4. Clique novamente no botão “Denunciar”.

Sua denúncia será registrada em nosso sistema e verificada por nossa equipe.
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Entre em contato com a nossa equipe, informando o nome, apelido e e-mail destes jogadores, além da data, sala, mesa, rodada e horário em que a suposta fraude aconteceu.
Com estes dados poderemos investigar e tomar as providências necessárias, caso a troca de fichas seja comprovada.
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Para fazer uma denúncia:

  1. Clique na foto ou no nome do jogador que aparece junto a mensagem no chat. Isso abrirá uma pequena janela com informações sobre o jogador. Nessa janela terá um botão “Denunciar”.
  2. Clique no botão “Denunciar”.
  3. Escolha a opção mais adequada à denúncia.
  4. Clique novamente no botão “Denunciar”.

Sua denúncia será registrada em nosso sistema e verificada por nossa equipe.
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Funcionalidades e Problemas

Para jogar no Facebook com as fichas e conquistas que você tem agora, faça seu login clicando no link “Conectar com: Facebook” que se encontra na parte superior do site. Aceite, clicando no botão “Conectar”.
Se você quiser jogar dentro do Facebook, adicione o aplicativo, clicando aqui.
Importante: Suas fichas e conquistas só serão atualizadas no site e no Facebook depois que você conectar no The Social Poker, clicando no link “Conectar com: Facebook” que se encontra na parte superior do site.
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Após integrar sua conta, clicando no link “Conectar com: Facebook” que se encontra na parte superior do site, os resultados que você alcançar e as fichas que você ganhar continuam válidos, são acumulados e adicionados ao seu perfil, independente se você jogar no site do The Social Poker ou no Facebook.
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Ao clicar em Jogar você será direcionado automaticamente para o Lobby. É só escolher a mesa mais adequada, de acordo com o cacife (número de fichas que você tem) e de blinds (aposta obrigatória que é feita antes da distribuição das cartas pela pessoa localizada à esquerda de quem estiver com o botão de dealer).
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Na página inicial do site, clique no link “Esqueci minha senha”. Depois, verifique seu e-mail cadastrado no The Social Poker e siga as instruções que constam neste e-mail.
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Por favor, entre em contato com nosso Atendimento ao Consumidor para que possamos ajudá-lo.
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É provável que você não tenha o Adobe Flash Player instalado em seu computador. Para baixar e instalar o Adobe Flash Player entre na página de download do Flash Player da Adobe.
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Se, ao tentar se cadastrar no The Social Poker, você recebeu a mensagem "Este e-mail já está registrado no The Social Poker", verifique se está digitando o e-mail corretamente ou se esta conta já existe.
Tente entrar no site usando este e-mail e a senha associada a ele.
Caso você não lembre da senha desta conta, clique aqui para receber um e-mail com as instruções para criar uma nova senha e poder usar o The Social Poker novamente.
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Internet Explorer 7.0 ou superior, Mozilla Firefox 3.0 ou superior e versões mais recentes de Safari e Opera. Há outros navegadores que não testamos que também suportam o Flash. Caso não tenha sucesso, experimente um dos navegadores citados acima.
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É provável que você não tenha o Adobe Flash Player instalado em seu computador. Para baixar e instalar o Adobe Flash Player entre na página de download do Flash Player da Adobe.
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O Adobe Flash Player é um software de multimídia desenvolvido e distribuído pela Adobe Systems. É provavelmente a ferramenta mais utilizada para adicionar animação e interatividade nas páginas Web. O Flash suporta também streaming de vídeo e aplicações de Internet Rica (Rich Internet Application).
É muito usado para a criação de banners animados ou interativos e na criação de Jogos, como o Poker do The Social Poker. Mais de 95% dos programas de navegação na Internet suportam o Flash. Provavelmente seu navegador já o tem instalado. Caso tenha problemas para iniciar o jogo de Poker do The Social Poker baixe a versão mais recente do Adobe Flash Player aqui.
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Para baixar e instalar o Adobe Flash Player Entre na página de download do Adobe Flash Player.
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Provavelmente você deve ter recebido uma denúncia de outro usuário do jogo, que foi verificada e validada. Um e-mail foi enviado para você explicando o motivo da denúncia.
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Clique em “Perfil”, no menu superior de site, onde você poderá ver todas as suas estatísticas.
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Clique em “Início” no menu superior do site, na coluna esquerda, um pouco abaixo da “foto de perfil” clique em “Editar perfil” e depois selecione a aba “Senha”. Lá você encontrará as instruções para alterar sua senha.
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Não. O The Social Poker é totalmente online e você poderá jogar tanto no site do The Social Poker quanto nas redes sociais, como o Facebook.
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